Россияне массово переходят на цифровую почту: компания оцифровала более 1,7 млн писем

Сервис оцифровки письменной корреспонденции пользуется всё большей популярностью среди клиентов Почты России. С начала года компания оцифровала более 1,7 млн писем для юридических и физических лиц.
Компания расширила аудиторию сервиса оцифровки, сделав его доступным не только юридическим, но и физическим лицам. Благодаря сервису пользователи могут легко просматривать входящие письма, извещения и уведомления от государственных структур и ведомств. Для этого не нужно ждать, пока корреспонденция поступит в почтовое отделение.
В специализированных центрах сканирования сотрудники Почты оперативно обрабатывают входящие отправления, делают цифровые копии и сразу же загружают их в личный кабинет клиента в мобильном приложении. Бумажные оригиналы писем Почта бесплатно хранит в центрах в течение месяца, при необходимости срок хранения может быть увеличен.
Компания располагает сетью из 20 специализированных центров сканирования по всей стране. Почта обеспечивает безопасность процесса оцифровки, соблюдая все требования конфиденциальности. До конца года компания планирует подключить к сервису еще 10 городов.
«Перевод письменной корреспонденции в цифровой формат — это ответ Почты на растущий запрос на скорость и удобство. Мы видим, что после расширения доступа для физических лиц спрос на услугу вырос вдвое. Почта планирует и дальше масштабировать сервис, чтобы обеспечить удобное и быстрое взаимодействие россиян с официальными органами власти и учреждениями», — отметил директор по развитию продуктов и сервисов Почты России Антон Нечаев.
Справочно:
АО «Почта России»  — крупнейший федеральный почтовый и логистический оператор страны, входит в перечень стратегических предприятий Российской Федерации. Седьмая крупнейшая компания в мире по количеству отделений обслуживания клиентов — свыше 38 000 точек, порядка 66% из которых находятся в малых населенных пунктах. Среднемесячная протяженность логистических маршрутов Почты составляет 64 млн километров.
Ежегодно Почта России принимает более 1 млрд бумажных отправлений и обрабатывает более 90 млн посылок. Компания помогает переводить юридически значимую переписку в цифровой формат — в 2025 г. Почта доставила порядка 380 млн писем в электронном и гибридном формате.
Почтово-логистический оператор следит за сохранностью всех отправлений, включая онлайн-заказы. На октябрь 2025 г. этот показатель достигает 99,99%.
Пресс-служба АО «Почта России».