В Красноярском крае заработал проект «ЗдравКонтроль»: жители могут решать медицинские вопросы через чаты в МАКСе

В Красноярском крае запущен новый цифровой инструмент для взаимодействия пациентов и медицинских организаций — проект «ЗдравКонтроль». Теперь жители региона могут оперативно сообщать о проблемах, связанных с качеством и доступностью медицинской помощи, в специализированных чатах в мессенджере Макс.
Главная цель проекта — наладить прямой диалог между пациентами и администрацией больниц. В чатах представители медорганизаций отвечают на обращения граждан в течение двух часов.
В чаты можно обращаться с вопросами:
сложности с записью к врачу;
проблемы при вызове специалиста на дом;
вопросы получения льготных лекарственных препаратов;
случаи навязывания платных услуг;
длительное ожидание направлений на обследования или консультации.
Важно отметить, что чаты не предназначены для постановки диагнозов, назначения лечения или получения медицинских консультаций. Также через «ЗдравКонтроль» не решаются вопросы работы скорой помощи, экстренной госпитализации и наличия лекарств в коммерческих аптеках.
Для удобства жителей Красноярского края создано три профильных чата, разделенных по территориальному признаку:
1. Север Красноярского края (Норильск, Таймырский Долгано-Ненецкий округ, Эвенкийский округ и др.) https://max.ru/join/-3Kuvgbd7nD5uSbPT-PKwgPp7YUMgU0ZzT0qHg6H12k
2. Красноярск. Здоровье (медицинские организации города Красноярска). https://max.ru/join/6yHo3S7cMV7sb8w5l4NUjRcwW6o2dU_-2JvOMvAEX2M
3. Красноярский край. Здоровье (медицинские организации края, за исключением Красноярска и северных территорий). https://max.ru/join/3DVCIr88fo11ji-rCabm0MA-boFncTSfgyfIJP9Uuxo
Обращения в чатах принимаются с понедельника по субботу включительно, с 08:00 до 20:00. Присоединиться к ним может любой желающий, перейдя по соответствующей ссылке.